Termos de uso

1. Quem somos

O Site Já no Ar cria sites para negócios no Brasil e nos Estados Unidos.

Para falar com a gente: email pelo botão da página inicial ou WhatsApp (62) 99850-2551.

2. O serviço e os planos

O Site Já no Ar cria, publica e mantém sites no ar. Para quem contrata no Brasil, estes são os planos:

Site Essencial: R$ 347

À vista, ou em 3 parcelas de R$ 119 no Pix (R$ 357 no total). Inclui:

• Site de página única a partir da prévia, com os ajustes que vocês pedirem: textos, cores, serviços, fotos de vocês, horário e endereço.
• Botão de WhatsApp, mapa, botão de ligar e link para o Instagram.
• Versão para celular, site seguro, com o cadeado, e carregamento rápido.
• 1 ano de site ligado incluso.
• Até 2 rodadas de ajustes antes de publicar.

Site Profissional: R$ 697

À vista. Inclui:

• Tudo do Site Essencial.
• Até 5 seções ou páginas extras (ex.: equipe, galeria, especialidades, perguntas frequentes).
• Formulário de contato.
• Preparação para os buscadores: títulos e descrições das páginas, lista de páginas e cadastro nas ferramentas de busca do Google.
• Ajuda para criar ou otimizar o Perfil da Empresa no Google.
• Até 3 rodadas de ajustes antes de publicar.

Plano Mensal: R$ 79 por mês

Pago por mês, a partir do dia em que o site fica pronto, sem fidelidade. Inclui:

• Site de página única com botão de WhatsApp, mapa, versão para celular e site seguro, com o cadeado.
• Site ligado enquanto o plano estiver ativo.
• 2 ajustes por mês.
• Contagem de cliques no botão de WhatsApp e relatório mensal.

O que não estiver nessas listas, como páginas extras ou um cardápio digital, é orçado por escrito antes e só é feito se você aprovar o valor.

3. Como funciona a contratação

• A prévia. É sem custo e sem compromisso. Ela fica num endereço provisório, fora da busca do Google, e sai do ar se você não quiser seguir.
• Os ajustes. Você diz o que mudar. Uma rodada de ajustes é uma lista de mudanças mandada de uma vez. O número de rodadas antes de publicar depende do plano (seção 2).
• O resumo por escrito. Antes de você pagar, a gente manda um resumo do que foi combinado: o plano, o que está incluso, o preço, a forma de pagamento, o prazo e os custos à parte. Se algo estiver errado, é só avisar, e a gente corrige antes do pagamento.
• A contratação. Vale quando você aprova o resumo por escrito (uma mensagem dizendo que aprova basta). A gente confirma por escrito quando recebe a sua aprovação e quando recebe cada pagamento.
• O contrato. É este texto mais o resumo que você aprovou. Guarde uma cópia: esta página pode ser impressa ou salva em PDF, e o resumo fica na conversa.

4. Preços e pagamento

• Os preços estão na seção 2, em reais, e são os mesmos da página inicial.
• Formas de pagamento: Pix ou cartão. O cartão passa por um link de pagamento da Stripe, e a gente não vê nem guarda o número do cartão.
• Parcelado: só no Pix, nos planos que mostram parcelas na seção 2. A 1ª parcela é paga depois que você aprova e o site está no ar, e as outras a cada 30 dias.
• Plano Mensal: no Pix, você paga todo mês, a partir do dia em que o site fica pronto. No cartão, a cobrança é automática, todo mês, até você cancelar.
• Custo à parte: o endereço do site (como seunegocio.com.br) custa R$ 40 por ano, pagos por vocês direto ao Registro.br, no nome do negócio. A gente não cobra taxa de cadastro, de instalação nem de cancelamento.
• Atraso: se um pagamento atrasar, a gente avisa antes de qualquer coisa. Com mais de 30 dias de atraso, o site pode sair do ar até o pagamento ser feito. Não há multa nem juros.

5. Prazo de entrega

O prazo é combinado por escrito, no resumo, antes do pagamento. Ele conta a partir do dia em que chegam as informações de que a gente precisa, como textos, fotos e o logo.

Se a gente não cumprir o prazo combinado, você escolhe: exigir que a gente entregue o que foi combinado, aceitar outra solução equivalente ou cancelar e receber de volta o que pagou, com o valor corrigido (Código de Defesa do Consumidor, art. 35). Isso não tira nenhum outro direito que a lei te dá.

6. Desistência em 7 dias

Você pode desistir em até 7 dias, sem precisar dar motivo, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os 7 dias contam a partir do pagamento (no parcelado, da 1ª parcela) ou do dia em que o site vai ao ar no endereço de vocês, o que vier depois.

• Como pedir: mande uma mensagem pelo mesmo canal da conversa (WhatsApp ou email) ou por qualquer outro canal da seção 1.
• Confirmação: a gente confirma por escrito assim que receber o pedido.
• Devolução: o valor volta inteiro, sem desconto, logo depois da confirmação. No Pix, para a mesma conta que pagou. No cartão, o estorno é feito pela Stripe e comunicado à operadora do cartão; o prazo para aparecer na fatura depende do banco.
• O resto: as parcelas que faltam são canceladas e o site sai do ar. O endereço do site, registrado no nome do negócio, continua de vocês.

7. Plano Mensal

• Sem fidelidade: você cancela quando quiser, por mensagem, sem multa.
• O site fica no ar até o fim do mês já pago. O valor do mês em andamento não é devolvido, a não ser na desistência do 1º mês (seção 6).
• No cartão, as cobranças param a partir do cancelamento.

8. Depois do 1º ano

Vale para o Site Essencial e o Site Profissional.

• O 1º ano de site ligado está incluso, contado a partir do dia em que o site vai ao ar. Antes de ele acabar, a gente avisa.
• Para continuar: R$ 197 por ano ou R$ 20 por mês, com o site ligado e pequenas alterações de texto.
• Renovar é opcional. Se não renovar, o site sai do ar no fim do 1º ano e, se você pedir, a gente entrega os arquivos do site para colocar em outro lugar.

9. Conteúdo e direitos

• Os textos, as fotos, o logo e as marcas que vocês mandam continuam sendo de vocês. Ao mandar, vocês confirmam que podem usar esse material e autorizam a gente a usá-lo no site.
• As imagens que a gente coloca vêm de vocês, de bancos de imagens gratuitos que permitem o uso ou são geradas, sempre com direito de uso.
• Depois de pago, o site do Essencial e do Profissional é de vocês. No Plano Mensal, o site funciona enquanto o plano estiver ativo.
• A gente só mostra o site de vocês como exemplo do nosso trabalho se vocês autorizarem.

10. O que a gente não promete

• Ninguém pode garantir posição no Google, número de visitas ou de vendas, e a gente não promete isso. O site sai pronto para ser encontrado: rápido, com versão para celular, títulos e descrições.
• Os sites ficam nos servidores da Cloudflare. Se o site sair do ar por uma falha nossa ou deles, a gente resolve assim que souber, sem custo para vocês.

11. Atendimento

Dúvidas, reclamações, pedidos de alteração, suspensão ou cancelamento: é só mandar mensagem por email ou WhatsApp (seção 1). A gente responde em até 5 dias.

12. Privacidade

Como a gente cuida dos dados de quem visita o site, de quem fala com a gente e de quem contrata está na Política de privacidade.

13. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a data no topo muda. Para quem já contratou, vale a versão da data da contratação, a não ser que a nova seja melhor para você.

14. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Se a conversa não resolver um problema, você pode procurar o Procon ou a Justiça, no foro da cidade onde você mora.